常见问题解答:
请确保在购买前了解并同意这些条款。如果您有任何进一步的问题,请随时联系我们。
1. 我可以对我的购买申请退款吗?
答:不,我们不提供任何商品的退款服务。除非商品出现破损。我们只接受附带开箱视频的瑕疵商品退货申请。这个规定有助于防止虚假索赔,确保公平对待每位顾客。请注意,因顾客自身破坏而导致的退款申请将不被接受。
2. 我可以下紧急订单吗?
答:不,我们严格不接受紧急订单。订单偶尔存在预料之外的延迟,接受得到才下单。
3. 我需要何时支付订单款项?
答:我们要求您在处理您的订单之前提前支付全款。
4. 你们提供尺码方面的协助吗?
答:我们会提供尺码建议,但任何尺码上的差异并非我们的责任。最终的尺码选择由您作为顾客决定。
5. 我可以将商品换成不同尺码吗?
答:可以,您可以在收到商品后的24小时内换尺码。但是,退货运费由您承担。需要在3天内退还即可。
6. 有哪些退货原因是不接受的?
答:是的,我们不接受基于对商品不喜欢、尺码不合适或个人问题的退货申请。
请注意,每件服装都有独特的尺码和裁剪,厘米的差异是不可避免的。
我们鼓励顾客仔细考虑他们的购买,了解到尺码略微的差异可能会发生。通过下订单,您承认并接受了这种不确定性,我们不能根据这些具体的偏好或期望来预测或安排退货。
7. 我可以退还已经清洗过的商品吗?
答:不,已经清洗过的商品无法退还。
8. 运费
您需要支付您退货商品的运输费用。
退款:退货运费是不可退还的。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。
换货:同样地,对于尺码更换,顾客需要支付与退还商品和接收新尺码相关的运费。感谢您的理解。
9. 送货地址有误
我们是根据顾客提供的地址进行邮寄的,因此如果地址填写有误,相关责任由顾客自行承担。
10. 送货时长
一旦您的订单交给快递公司,配送过程就超出了我们的控制范围。实际送达时间可能会因快递公司的安排、路线或不可预见的情况而有所不同。若需进一步查询或了解包裹状态,请直接联系快递公司。感谢您的耐心和理解,我们将继续努力为您提供最优质的服务。